Regulamin wypożyczalni

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady wypożyczania sprzętu turystycznego (namiotów) w wypożyczalni „Gwiezdna Osada”.

§ 2. Rezerwacja

1. Rezerwacja odbywa się online przez stronę gwiezdnaosada.pl.
2. Po złożeniu rezerwacji wypożyczalnia kontaktuje się z klientem w ciągu 24 h w celu potwierdzenia.
3. Wypożyczalnia może odmówić rezerwacji w przypadku braku dostępności lub uzasadnionych wątpliwości.

§ 3. Odbiór i zwrot sprzętu

1. Sprzęt wydawany jest w wyznaczonym terminie i miejscu.
2. Przed wydaniem klient potwierdza pisemnie stan sprzętu.
3. Zwrot sprzętu w stanie czystym i suchym, w terminie zwrotu.

§ 4. Opłaty i kaucja

1. Opłata pobierana jest z góry przy odbiorze (gotówka lub przelew).
2. Wymagana kaucja zwrotna w wysokości określonej w karcie produktu.
3. W przypadku uszkodzeń kaucja może zostać częściowo lub w całości zatrzymana na pokrycie naprawy.

§ 5. Odpowiedzialność klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sprzęt od momentu odbioru do momentu zwrotu.

§ 6. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, najpóźniej w dniu zwrotu sprzętu, mailem na kontakt@gwiezdnaosada.pl.

§ 7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.